岡山市　古民家再生した邸宅の見学会　スタッフの動き編

岡山県倉敷市にある工務店、なんば建築工房の山﨑です。
営業として、お客様の想いをカタチにするため、設計士・監督・職人といった専門チーム（作り手）との【架け橋】となれるよう日々精進しております。

本日は見学会、満員御礼。大盛況となりました。
施主様におかれましては、大変沢山の予約にうれしい反面、バタバタと１日フルでお借りし、なかなかゆっくりお話しをする間もなく申し訳ございませんでした（＾＾：　
天気も途中怪しい感じでしたが、無事皆様にしっかりご覧頂き、感謝申し上げます。

10年以上前に工事をさせていただいたお客様のお住まいを、また見学会でご案内させて頂ける・・・
今回に限らず倉敷・岡山・他のエリアでも快くご承諾頂けるお客様がいる、そんなありがたきお話がありますか。
感謝してもしきれません。ありがとうございます。

今日は裏編～を少しご紹介（＾＾

見学会の際のスタッフの動き編

■AM9:00　会場到着　設営　本日は6人体制

→施主様に気を使わせたくないので、１時間以上前には行かないように心がけています（＾＾

■AM9:30　予約におけるフォーメーションの最終確認

→駐車場係、全体把握班、各お客様対応の配置確認

　できるだけお待たせすることのないように、と計画をしますが、お待たせしてしまうケースもm(__)m

　設営完成　最終確認　混雑を避けるためのお家の案内順など整理します

■AM10:00　見学会開始

→ご案内担当以外のものは、フォローにまわったり、次の予約のお客様の準備をします

■AM11:00　昼食購入

→予め購入しにいく担当を決めていて、買いに走ってもらいます（空腹は、頭も働きません笑）

■AM12:00　お昼

→昼食タイム、ここぞとばかりにトイレ休憩。見学会当日はお手洗いの時間も考えます笑

■AM12:30　午後のお客様来場開始

→午前のご案内の後には、午後のために会場を整え、お昼からのご案内もスムーズにいくよう準備します。この時、午前のご案内が終わる時間帯によっては、午後のフォーメーションを変えるケースもあります。

なんだかスポーツの試合みたいで楽しいですね笑

■AM16:00　最後のお客様入場

→最後のお客様ご案内する担当以外の人員は少し片づけの動きをすり合わせします。

■AM16:30　少し片づけ出す

■AM17:30　施主様に御礼を伝え退散

→時間ははや夕方…１日お借りして、見学会後もさらに長時間の滞在は申し訳なく、スムーズに引き上げれるよう心掛けております。

普段から綺麗にしてくださっていて、我々の携わらせて頂いたお家を大事に使ってくださっているとうれしくなります。

17組様のご来場、誠にありがとうございました（＾＾♪

次回のイベントはぁーーーーー